Ombudsman

Ombudsman

Tout membre de la communauté universitaire peut faire appel à l’ombudsman, s’il s’estime victime d’une injustice. L’ombudsman fait enquête sur les plaintes qui lui sont soumises, lorsqu’il y a lieu de croire que les personnes requérantes ont été lésées par les mécanismes administratifs ou ont subi un traitement injuste de la part d'une personne agissant au nom de l’Université. Dans tous les cas, un appel à l’ombudsman doit être précédé des démarches normales de demande d’explications et de contestation des décisions. Lorsque toutes les avenues de résolution du problème auront été épuisées, l’ombudsman pourra vous aider à mieux cerner le problème et à trouver de nouvelles voies de solution. Au besoin, l’ombudsman fera des recommandations aux instances concernées.

Nous joindre :
Pavillon Alphonse-Desjardins
2325, rue de l’Université, local 3320
Québec (Québec)  G1V 0A6

Tél. : 418 656-3081 ou 1 866 323-2271 (numéro sans frais)
Télec. :  418 656-3846
Courriel : info@ombudsman.ulaval.ca
Site : www.ombudsman.ulaval.ca

Ou en remplissant et en transmettant au Bureau de l’Ombudsman le formulaire en ligne (English version)

Heures d’ouverture :

Lundi au vendredi : 9 h à 12 h 
                             13 h 30 à 17 h